“豆包豆包，我想看看桂林的山水。” 80岁的退休教师陶阿婆对着手机轻声说道，几秒钟后，屏幕上便呈现出漓江的旖旎风光。“真的蛮有劲的，这张和我儿子在桂林拍的一模一样。”74岁的企业退休职工庄阿姨开心地一把拉住志愿者的手说:“人工智能真好啊。”……这是近日发生在浦东碧云颐养院的温馨一幕，也是上海“心理+科技”助老新模式的一个生动缩影。
当天，2025年“爱，在您身边”公益老人陪伴志愿活动正式启动。这项由上海永达公益基金会主办、上海师范大学教育发展基金会协办、上海师范大学心理学院和上海市浦东新区碧云颐养院承办的项目，经过两年的实践探索，完成了从传统心理陪伴到“心理+科技”双轨模式的升级，创新性地将团体心理辅导与AI沉浸式体验工坊相结合，打造出“数字反哺”“智慧关爱”为老服务的上海样本。
活动现场
“我们不是在教技术，而是在帮助老人重建信心。”活动设计者、上海师范大学心理学院院长蔡丹介绍，团队独创“三阶教学法”：先通过“反口令游戏”“摇摆时钟”等心理互动建立信任，再由学生志愿者一对一帮助老年人下载使用AI工具，尝试绘画、合成歌声、制作视频等不同功能，最后鼓励老人自主创作、相互协助。这背后有一系列心理学理论支撑，包括社会支持理论、终身学习与脑科学理论、自我效能感的重要性、同伴影响与互助效应等。
上海师范大学总会计师、校教育发展基金会副理事长曹光明说，作为全国老龄化程度最高的城市，上海60岁以上户籍人口占比已达37.6%。同时，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第55次中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国60岁及以上老年群体互联网普及率为52.5%，近半数老年人因不会使用智能设备而与数字时代“失联”。面对"银发数字鸿沟"，该项目精准对接《上海市养老机构品质提升三年行动方案（2025-2027）》中提出的“暖心陪伴行动”“推动科技手段在心理慰藉中的应用”等要求。浦东新区民政局副局长杜瑾表示：“这种‘心理筑基+科技赋能’的模式，为智慧养老提供了新思路。”
“高血糖能不能吃香蕉？”“明天浦东会不会下雨？”“帮我生成一张适合画在扇面上的国画。”……在碧云颐养院的活动现场，老人们不断发出各种指令。初探人工智能大模型的他们连连感叹：“真的太神奇了。”为防范风险，项目组还将重点教授老年人识别AI合成内容与真实影像的区别，提升他们的网络安全意识和自我保护能力。
据悉，这套“AI沉浸式体验工坊+团体心理辅导”的智慧关爱方案将推广至全市22家养老机构。上海永达公益基金会副理事长、秘书长陆小平表示：“在AI时代，我们要让每位老人都能共享科技红利。”
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